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.Politique de confidentialités.

Chez Manamo, nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous livrer vos pièces et rester en lien avec vous. Cette page explique lesquelles, pourquoi, et comment exercer vos droits.
QUI EST RESPONSABLE DE VOS DONNÉES
Manamo, 1 bis place Saint-Victor, 13007 Marseille, France. Contact : bonjour@manamo.fr.
LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

  • Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail de vos achats.

  • Lors d'un message ou d'une inscription à notre newsletter : nom et e-mail.

  • Lors de votre visite : des données de navigation (pages vues, type d'appareil), via des cookies, si vous les acceptez.

Nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires : le paiement est traité directement par des prestataires sécurisés, conformes à la norme PCI-DSS.
POURQUOI NOUS LES UTILISONS

  • Traiter, expédier et suivre vos commandes, gérer les retours et le service client.

  • Vous envoyer nos actualités, uniquement si vous l'avez accepté. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

  • Mesurer la fréquentation du site et la performance de nos publicités, si vous acceptez les cookies correspondants.

  • Respecter nos obligations légales, notamment comptables.

AVEC QUI NOUS LES PARTAGEONS
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux partenaires qui nous aident à faire fonctionner la boutique :

  • Wix, qui héberge notre site et notre boutique.

  • Nos prestataires de paiement.

  • Mondial Relay et UPS, pour la livraison de vos colis.

  • Meta (Instagram, Facebook) et Pinterest, pour la mesure de nos publicités, si vous avez accepté les cookies concernés.

COMBIEN DE TEMPS NOUS LES GARDONS

  • Données de commande : le temps de la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat.

  • Factures : 10 ans, comme l'exige la loi.

  • Newsletter : jusqu'à votre désinscription.

  • Cookies : 13 mois maximum.

VOS DROITS
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les faire supprimer, vous opposer à leur utilisation ou en demander une copie. Écrivez-nous à bonjour@manamo.fr, nous vous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
COOKIES
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien prévu à cet effet en bas de page.
Dernière mise à jour : novembre 2026.

Comment recueillez-vous des informations ?

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

Pourquoi recueillez-vous de telles informations personnelles ?

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

  1. Fournir et exploiter les services ;

  2. Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;

  3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

  4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

  5. Se conformer aux lois et règlements applicables.

Comment stockez-vous, utilisez, partagez-vous et divulguez-vous les informations personnelles des visiteurs de votre site ?

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. 

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

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